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O
contato pode ser realizado gratuitamente através do
número
0800-5104774
ou pelo
e-mail
atendimentoaousuario@metroplan.rs.gov.br
O
Serviço de Apoio e Atendimento à Comunidade
– SAAC, é responsável pelo atendimento
ao usuário de transporte coletivo da Região
Metropolitana de Porto Alegre e das Aglomerações
Urbanas (Nordeste, Sul e Litoral Norte).
A
Metroplan possui uma equipe de atendimento com 4 operadoras
que trabalham junto a uma central telefônica digital
conectada ao Banco de Dados Gerencial, o que permite agilidade
e precisão nas informações e atendimento
ao público.
Para Reclamação
/ Informação você pode também
preencher o formulário abaixo.
Para
Solicitação: Qualquer solicitação
poderá ser feita através da:
- Empresa
operadora na área;
- Associação
de Moradores com o seu registro;
- Um
abaixo assinado contendo no mínimo 30 assinaturas
c/ RG ou CPF.
Obs: A
solicitação deve conter uma justificativa clara
embasada em informações que reforcem o pedido.
Estes
documentos deverão ser entregues na Avenida José
do Patrocínio, 1231 – Bairro Cidade Baixa / Porto
Alegre no horário das 09h00min às 11h30min e
das 14h00min às 17h00min.
Reclamação
/ Informação
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